política de privacidad

Quiénes Somos

RetroFam ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web retrofam.com (el "Sitio"). Somos una empresa que ofrece productos de juegos retro reacondicionados por expertos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información personal

Información que Recopilamos

Información de identificación personal

Recopilamos información de identificación personal de los usuarios cuando interactúan con nuestro Sitio, como al crear una cuenta, realizar un pedido, suscribirse a nuestro boletín o ponerse en contacto con el servicio al cliente. Esta información puede incluir:

Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
Información del pedido: Tarjeta de crédito u otros datos de pago necesarios para completar las transacciones. (No almacenamos información de pago; los pagos son gestionados por nuestros procesadores de pagos externos).
Otros detalles, incluidos los detalles de la compra.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar automáticamente información de identificación no personal sobre los usuarios cada vez que interactúan con nuestro sitio. Esto puede incluir:

Información del dispositivo y navegador: Tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, etc.
Datos de uso: Sitio web de referencia, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otras estadísticas, como clics y desplazamientos.
Consulte la sección de Cookies y Tecnologías de Rastreo a continuación para obtener más detalles.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia al:

Recordar su carrito y preferencias
Analizar interacciones con nuestro sitio
Proporcionar recomendaciones de productos personalizadas
Reconocer su dispositivo/navegador, idioma y ubicación

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador o ajustar las preferencias en su aviso de cookies.

Cómo Usamos la Información Recopilada

Podemos utilizar su información personal para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y mantener nuestro Sitio y servicios (procesar pedidos, administrar la cuenta y comunicarnos con usted)
Para personalizar la experiencia del usuario (por ejemplo, sugerir productos basados en la actividad del usuario)
Para mejorar el sitio web, incluidas nuestras características y servicios
Para garantizar la seguridad del sitio, depurar y solucionar problemas, y monitorear actividades fraudulentas
Para cumplir con las obligaciones legales

Cómo Protegemos Sus Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Los datos sensibles intercambiados entre el Sitio y los Usuarios se cifran y protegen mediante SSL (Secure Socket Layer) y otras medidas de seguridad digital. Cumplimos con los estándares de la industria para la seguridad de las tarjetas de pago.

Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo:

Información de la cuenta: Se retiene mientras la cuenta permanezca activa.
Cumplimiento legal: Se retiene según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas.

Sus Derechos y Opciones

Acceso y Actualización: Tiene derecho a acceder y actualizar su información personal iniciando sesión en su cuenta o contactándonos.
Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, excepto los datos que estamos obligados a retener por razones legales, administrativas o de seguridad.
Exclusión de Marketing: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces para cancelar la suscripción o contactándonos directamente.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de actualización en la parte inferior de este documento indica la última revisión. Animamos a los usuarios a revisar esta Política de Privacidad ocasionalmente para mantenerse informados sobre cómo protegemos y usamos su información. El uso continuado del Sitio después de las actualizaciones constituirá la aceptación de la política actualizada.